Lelda Zīverte: Tiešs kontakts mudina parādniekus maksāt  (9) 06.09.2012

Komunālo parādu jautājums plašsaziņas līdzekļos tiek atspoguļots neobjektīvi: šeit nevar runāt tikai par nenomaksātu siltumenerģijas parādu, bet par parādu apmēru kopumā, kas sevī ietver arī citus komunālos maksājumus (ūdeni, elektrību), tai skaitā – apsaimniekošanas maksu. Medijos periodiski tiek aktualizēts jautājums tieši par apkures parādiem un tādējādi publiskots neobjektīvs viedoklis par ekonomisko situāciju valstī.

Tiek saukti rožaini skaitļi: cik iedzīvotāji (vai tomēr apsaimniekotāji?) parādā siltumpiegādātājiem, salīdzinot ar iepriekšējiem gadiem. Interesanti ir tas, ka mums šādus oficiālus datus neviens nav jautājis un vienkāršais secinājums ir tāds, ka "parādu nav!", jo apzinīgie apsaimniekošanas uzņēmumi ar piegādātāju norēķinājušies pilnā apmērā.

Mājas iedzīvotāju nenomaksāto parādu slogs šobrīd ietekmē attiecīgās mājas finansu situāciju un mūsu iespējas uzlabot tās tehnisko stāvokli.

Mūsu pieredze rāda, ka parādnieki klasificējami vairākās kategorijās: tādos, kuriem radušās īslaicīgas finansiālās problēmas un kuri tās nekavējoties risina, slēdzot parādu atmaksas grafikus vai mutiski vienojoties, un tādos, kuri ir ļaunprātīgi nemaksātāji, tai skaitā arī tie, kuri neapdomīgi ņēmuši kredītus un šobrīd tos nespēj nomaksāt. Pēdējie kļuvuši imūni pret parādu piedziņas aktivitātēm (arī uzaicinājumiem uz tiesu) un visbiežāk reaģē tikai tad, ja veidojam tiešu kontaktu, ierodoties dzīvesvietā vai uzrunājot telefoniski. Ir klienti, kuru stereotips ir maksāt par iepriekšējo mēnesi. Jāpiemin, ka apzinīgākie maksātāji šogad izteiktāk nekā citus gadus veic avansa maksājumus, gatavojoties ziemai.

SIA "Namu serviss APSE" darbības politika ir draudzīga attiecībā pret klientiem, kuru lielākā daļa ir godprātīgi maksātāji un tāpēc mūsu plānos neietilpst organizēt akcijas ar siltuma nepieslēgšanu. Ar nemaksātājiem veicam sistemātisku un labi organizētu darbu, tāpēc viņiem nevaram dot cerības, ka viņu dzīve kļūs mierīgāka.

Šobrīd parādu piedziņas organizēšana ir mūsu uzņēmējdarbības "rūgtā garoza". Sarūgtina tas, ka valstī kopumā šī sistēma ir nesakārtota: ilgstoši tiek lobētas bankas, kuras atgūst īpašumus bez jebkāda parāda, kā arī vilcinās tos pārņemt. Zaudējumi nav jācieš tikai mājas iedzīvotājiem un apsaimniekotājam – problēmu risinājumos būtu jāiesaistās visām iesaistītajām pusēm un vislielākais darba šeit būtu likumdevējiem!

Lelda Zīverte,
SIA "Namu serviss APSE" valdes priekšsēdētāja