Pašvaldības SIA ”Komunālā pārvalde” kopš 8. janvāra strādā atbilstoši Kvalitātes vadības sistēmas standartiem. Tas nozīmē, ka uzņēmumā ir uzlabots un sakārtots pārvaldes iekšējais darbs, dokumentu aprite, konkretizēti katra darbinieka pienākumi un pilnvaras. ”Ir divi būtiski iemesli, kāpēc mēs strādājām pie sertifikāta iegūšanas,” saka Ģ. Reinbergs. ”Pirmkārt, tas ļāva sakārtot procesus uzņēmuma iekšienē, otrkārt, mūsu uzdevums ir sniegt iedzīvotājiem kvalitatīvus pakalpojumus, labāk izzināt iedzīvotāju vēlmes, apzināt trūkumus, par ko sūdzas, un operatīvāk reaģēt uz sūdzībām.”

Sertifikāts nozīmējot to, ka uzlabojas ne tikai uzņēmuma darba organizācija, bet arī sadarbība ar klientiem, tai skaitā uzņēmumiem, ar kuriem ir noslēgti līgumi kā ar izpildītājiem.

Lai iegūtu šo sertifikātu, ”Komunālā pārvalde” 2006. gadā pārskatīja visus iekšējos procesus un procedūras, un izdarīja izmaiņas, kas nepieciešamas, lai tās atbilstu kvalitātes vadības prasībām. Uzņēmuma atbilstību sertifikāta saņemšanai novērtēja neatkarīga sertifikācijas organizācija  ”Bureau Veritas Latvia”.

Sertifikāta apstiprināšanas datums ”Komunālajai pārvaldei” ir 2006. gada 24.novembris, bet izdošanas datums – 8.janvāris.

Kvalitātes vadības sistēmas sertifikāts nozīmē to, ka uzņēmumam pastāvīgi turpmāk būs jāseko līdzi noteikto standartu ievērošanai, jāizdara izmaiņas procesos. Uzņēmuma atbilstību standartiem ik pēc noteikta perioda atkal vērtēs neatkarīga organizācija.

Kopš 2004. gada 21. maija atbilstoši Kvalitātes vadības sistēmas vadības standarta ISO 9001:2000 prasībām jau strādā Liepājas pilsētas Dome.

Kvalitātes vadības standarti ir ieviesti arī pilsētas uzņēmumos, piemēram, akciju sabiedrībā ”UPB”, ”Lauma” un citos.

Aigars Štāls,
Liepājas domeas sabiedrisko attiecību speciālists

Foto no personīgā arhīva

Ģirts Reinbergs un Bureau Veritas Latvia Sertifikācijas vadītājs Ilgvars Kadiķis ar tikko ”Komunālajai pārvaldei” izdoto Kvalitātes vadības sistēmas vadības standarta ISO 9001:2000 sertifikātu.