Tajā norāda, ka sabiedriskās domas izpētei bieži lietots instruments ir tiešsaistes aptaujas.

Vienlaikus Tiesībsarga birojs secinājis, ka par sabiedriskās domas aptaujām tās var saukt vien daļēji, jo no tām tiek izslēgti cilvēki ar invaliditāti.

Iemesls ir tiešsaistes aptauju nepiekļūstamība jeb tehnoloģiskas nepilnības, kas cilvēkiem ar invaliditāti liedz iespēju tās aizpildīt.

Birojā atzīmē, ka digitālo rīku izmantošana datu vākšanā un sabiedriskās domas pētījumos strauji pieaug gan Latvijā, gan starptautiski.

To priekšrocības ir zemākas izmaksas, ātrāks sasniedzamības laiks un plašāks respondentu loks. Tomēr šo priekšrocību izmantošana iespējama tikai tad, ja platformas ir piekļūstamas visām sabiedrības grupām, tostarp cilvēkiem ar dažādiem redzes, dzirdes, kustību vai kognitīviem traucējumiem, kā atī cilvēkiem, kuriem ierobežojumi ir īslaicīgi vai situatīvi, piemēram, trauma, trokšņaina vide vai valodas barjera.

Tomēr pētījumā “Par tiešsaistes aptaujas platformu piekļūstamību” noskaidrots, ka piekļūstamība tiešsaistes aptauju platformās Latvijā un starptautiskā mērogā joprojām nav nodrošināta pietiekamā līmenī. Lielākoties konstatētās nepilnības skar tieši aptauju pamata elementus – ievades laukus, krāsu kontrastu u.c.

Tiesībsarga biroja ieskatā nepilnības būtu viegli novēršamas, ja aptauju izstrādes procesā, piemēram, testējot jeb izmēģinot aptaujas funkcionalitāti, tiktu uzklausīti cilvēki ar invaliditāti.

Tiesībsardze Karina Palkova norāda, ka sabiedriskās domas aptauju dati tiek plaši izmantoti politikas, ekonomikas un sabiedriski nozīmīgu notikumu plānošanā un skaidrošanā.

“Tāpēc nav pieļaujami, ka cilvēki ar invaliditāti tiešsaistes aptauju nepiekļūstamības dēļ tiek izslēgti no iespējas paust savu viedokli nozīmīgos jautājumos, kas tādējādi rada nepilnīgu un pat sagrozītu priekšstatu par sabiedrības kopējo noskaņojumu,” uzsver Palkova.

Birojā arī atzīmē, ka tikai viens no septiņiem populārākajiem Latvijas sabiedriskās domas pētījumu uzņēmumiem piekrita nodrošināt Tiesībsarga biroja pētniekiem piekļuvi savas platformas testēšanai.

Tiesībsardze uzskata, ka visām ministriju un pašvaldību, kā arī to padotībā un pārraudzībā esošo iestāžu pasūtītajām tiešsaistes aptaujām turpmāk jābūt īstenotām tikai piekļūstamās platformās.

Savukārt augstskolām, kas izglīto topošos pētniekus, mācību saturā būtu jāiekļauj informācija par tiešsaistes aptauju piekļūstamību, nodrošinot cilvēkiem ar invaliditāti vienlīdzīgas iespējas piedalīties aptaujās.