Portālā vērsās lasītāja, kura pauda savu sašutumu par parādu piedziņas un uzraudzības uzņēmuma “Gelvora” rīcību. “Sava privātīpašuma, ko iegādājos pirms diviem gadiem, pastkastītē saņēmu vēstuli no “Gelvoras”, kas adresēta iepriekšējai dzīvokļa īpašniecei, kas nomira pirms vairākiem gadiem. Kādēļ rodas šāda situācija, ka paziņojums tiek sūtīts mirušai personai? Arī deklerēta šajā adresē esmu tikai es,” skaidro lasītāja.

SIA “Gelvora” pārdošanas un mārketinga nodaļas vadītājs Jānis Lukaševskis portālam atzina, ka personu pārbaude notiek viņu iespēju robežās.

“Mums nav nekādas ieinteresētības lieki tērēt līdzekļus, sūtot vēstules mirušiem cilvēkiem. Diemžēl, mūsu tiešsaistes versijā attiecīgās informācijas monitorings mums nav pieejams. Neskatoties uz to, cesijas ceļā iegādātajās saistībās periodiski veicam personu pārbaudi, taču rodas zināma nobīde starp miršanas brīdi un to mirkli, kad attiecīgā informācija tiek fiksēta mūsu sistēmā.

Savukārt, attiecīgais kreditors ir atbildīgs par šīs informācijas monitoringu, tāpēc balstāmies uz to informāciju, kuru apstrādē mums ir nodevis kreditors.”

Tāpat viņš piekrīt, ka pastāv arī emocionālais faktors, kad šādas vēstules saņem mirušā tuvinieki. “Saprotam, ka tuviniekiem saņemt šādu vēstuli ir emocionāli smagi un mēs iespēju robežās darām visu, lai šādu situāciju skaitu samazinātu.”

Uzņēmuma pārstāvji aicina šādos gadījumos sazināties ar viņiem, lai saņemtu skaidrojumus un atbildes uz interesējošiem jautājumiem.

__________________

Iesaki tēmu vai ziņo par notiekošo arī Tu! To var izdarīt ikviens portāla lasītājs, izmantojot sākumlapā esošo formu “Piedalies satura veidošanā!”. Turpat iespējams iesūtīt arī dažādus fotostāstus, piemēram, no kāda pilsētā notikuša pasākuma.