Liepājā jau vairākus gadus iespējams saņemt bezmaksas konsultācijas patērētāju tiesību jautājumos. Liepājniekiem visbiežāk nepieciešama palīdzība saistībā ar apavu un elektropreču kvalitāti, pastāsta konsultante Iveta Mertena.

Bezmaksas konsultācijas un palīdzību piedāvā Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (PIAA) sadarbībā ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru. Šo iespēju var izmantot patērētāji, kuri saskārušies ar preču un pakalpojumu kvalitātes problēmām, pircēji, kas nav apmierināti ar pirkumu internetā, iedzīvotāji, kas pārslogoti ar parādiem, tāpat palīdzība pie konsultanta meklējama, ja nav skaidrs, kā risināt strīdu ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju.

“Strīdīgās situācijas mēdz būt dažādas,” saka I. Mertena. “Piemēram, pircējs dodas uz veikalu, kurā iegādājies nekvalitatīvo preci, taču pārdevēja atsakās pieņemt viņa iesniegumu, aizbildinoties, ka uz vietas nav ne vadītāja, ne īpašnieka. Taču saskaņā ar “Patērētāju tiesību aizsardzības likumu” pārdevējam nav tiesību atteikties pieņemt iesniegumu – viņam jāparakstās, ka tas ir saņemts, un tālāk šis dokuments jānodod atbildīgajam.”

Konsultants patērētājam palīdzēs sagatavot iesniegumu, izklāstīs, kādi dokumenti tam pievienojami u. c.

Liepājā klātienē konsultāciju var saņemt trešdienās no pulksten 14 līdz 17 Vecajā ostmalā 24 (5. stāvā) vai arī vienoties par citu tikšanā vietu un laiku, zvanot pa tālruni 22031189 (Iveta Mertena).

PIAA ir lielākā Latvijas patērētāju aizsardzības nevalstiskā organizācija, kura apvieno patērētāju organizācijas no dažādiem reģioniem.