1. Atsauksmes un reputācija

Viena no pirmajām lietām, ko pārbaudīt – ceļojumu aģentūras reputācija un klientu atsauksmes. Tas ir ātrs veids, kā uzzināt, vai ceļojumu aģentūra ir uzticama. Ja reputācija un atsauksmes ir labas, ir vērts apskatīt aģentūras piedāvājumu. 

Atsauksmes vari uzzināt tūrisma firmas mājaslapā, Google, Facebook vai no līdzcilvēkiem. Pievērs uzmanību, vai atsauksmes rakstījuši īsti cilvēki vai roboti. To viegli var secināt pēc rakstības stila, cilvēku vārdiem un gramatikas kļūdām.

Ja aģentūrai ir vairākas sliktas atsauksmes vai neesi pārliecināts par tās uzticamību, drošāk izvēlēties citu piedāvājumu. Šaubu gadījumā vari sazināties ar PTAC, lai noskaidrotu, vai ceļojuma aģentūra nav ”melnajā sarakstā”.

Tāpat PTAC mājaslapā, sadaļā ”Datubāzes” → ”Tūrisma pakalpojumu sniedzēji” ieteicams pārbaudīt, vai izvēlētā tūrisma aģentūra ir saņēmusi licenci tūrisma pakalpojumu sniegšanai. Pērkot ceļojumu no tādas aģentūras, kurai nav licence, ir liela iespēja savu iemaksāto naudu pazaudēt, ceļojumā neaizbraucot. 

2. Ceļojumu piedāvājums un iespējas

Tūrisma aģentūras Latvijā piedāvā plašu un daudzveidīgu ceļojumu klāstu. Izpēti, kāds ir konkrētās ceļojumu aģentūras piedāvājums. Vai tiek piedāvāti individuālie ceļojumi, grupu braucieni, ekskursijas, viesnīcas, transfēri un citi pakalpojumi.

Noskaidro, uz kādiem galamērķiem tiek piedāvāti ceļojumi. Kā arī iespējamos pārvietošanās veidus – autobusu ceļojumi, lidojumi, kruīzi vai citi. Papildus vari noskaidrot, vai esošo piedāvājumu ir iespējams pielāgot un mainīt, ņemot vērā vēlmes – viesnīcas maiņa, transfēra iespējas vai papildu ekskursijas.

3. Līguma noteikumi un uzticamība

Drošība un uzticamība iet roku rokā ar labu reputāciju. Ceļojuma iegādes brīdī rūpīgi izlasi līguma nosacījumus. Pievērs uzmanību, kā tiek risinātas krīzes situācijas – ceļojuma atcelšana, maiņa, naudas atmaksa. Tāpat noskaidro, vai piedāvājumā jau ir iekļauta ceļojuma apdrošināšana vai tomēr tā būs jāiegādājas atsevišķi.

Ja aģentūras rekvizītus saņēmi sarakstē jeb čatā, pirms maksājumu veikšanas salīdzini, vai šis konta numurs ir norādīts tūrisma aģentūras mājaslapā. Nekādā gadījumā maksu par ceļojumu nemaksā naudu uz privātpersonas bankas kontu!

4. Klientu serviss

Labākās tūrisma aģentūras Latvijā piedāvā atsaucīgu un pretimnākošu klientu servisu. Tas ir būtiski ne tikai ceļojuma plānošanas procesa laikā, bet arī gadījumiem, ja ceļojuma laikā kaut kas noiet greizi. 

Labs klientu serviss ir pieejams un uz risinājumu vērsts. Ja ceļojumu aģentūras telefons ir sazvanāms, uz e-pastiem tiek laicīgi atbildēts un katrs interesējošais jautājums tiek izskaidrots, ir liela iespēja, ka arī krīzes brīdī komunikācija būs veiksmīga.

Pat, ja ceļojumu rezervē internetā, vērts pārbaudīt, vai tūrisma aģentūrai ir norādīta biroja adrese un biroja darba laiks.

Pirms došanās ceļā noskaidro, kā būs iespējams saņemt atbalstu un informāciju ceļojuma laikā. Pārliecinies, kā rīkoties, ja kas atgadās ārpus aģentūras darba laika – kur vari meklēt palīdzību.

5. Cena un pieejamie pakalpojumi

Tūrisma aģentūras Rīgā piedāvā ceļojumus dažādās cenu kategorijās. Tāpat mainīgs ir arī iekļautais pakalpojumu klāsts ceļojuma piedāvājumā. Pārliecinies, kas ir iekļauts cenā un kas jāiegādājas papildus – apdrošināšana, vīzas, aviobiļetes, viesnīca, ēdināšana, ekskursijas un transfēri.

Tūroperatori Latvijā konkurē ne tikai ar ceļojumu piedāvājumiem, bet arī ar cenām. Vienmēr izvērtē, vai cena atbilst pakalpojuma kvalitātei un iekļautajiem piedāvājumiem. Reizēm iespējams doties pēdējā brīža ceļojumā par ļoti izdevīgām cenām. Tomēr vienmēr pārliecinies par aģentūras uzticamību. Ceļo lēti un droši!

Piemērotākās ceļojumu aģentūras izvēle

Izvēloties ceļojumu aģentūras, rūpīgi izpēti to reputāciju, atsauksmes un ņem vērā ieteikumus no līdzcilvēkiem. Atlasi tās tūrisma firmas, kas piedāvā Tavām vēlmēm atbilstošus ceļojumus. Pārliecinies par uzticamību, drošību un iepazīsties ar līguma nosacījumiem. Un tad atliek vien izbaudīt iegādāto ceļojumu! 

Ceļojumu bode ir viena no iecienītākajām ceļojumu aģentūrām Latvijā, kas piedāvā izdevīgus ceļojumus uz Grieķiju, Turciju, Ēģipti un daudziem citiem interesantiem galamērķiem par izdevīgām cenām. Izvēlei pieejami gan autobusu ceļojumi, gan lidojumi un viesnīcas, lai baudītu atpūtu, kur par visu padomāts. 

Ceļojumu Bode savā mājaslapā piedāvā visu lielāko Latvijas tūrisma operatoru piedāvājumus, piedāvājot ceļot gribētājiem vienu no plašākajiem ceļojumu klāstiem Latvijā. Vienuviet ir apskatāmi un rezervējami vairāk kā 1000 ceļojumi. 2024. gadā Ceļojumu bode ieguva 1. vietu Latvijā Novatours organizētajā tūrisma aģentūru Top 20. Uztici atpūtu labākajiem!