Ņemot vērā, ka par tīmekļvietni PTAC struktūrvienībā Eiropas Patērētāju informēšanas centrā kopš 2025. gada kopumā ir saņemtas 39 sūdzības un sniegtas 96 konsultācijas, PTAC sāka patērētāju kolektīvo interešu uzraudzības lietu.

Veicot izvērtēšanu, PTAC secināja, ka “VSBusiness” īsteno negodīgu komercpraksi, tostarp patērētājiem tīmekļvietnē piedāvātas preces, kuras tā nevar piegādāt, kā arī preces piedāvātas par cenu, kuru tā nevar nodrošināt.

Tāpat kompānija maldina patērētājus par sūdzību izskatīšanu, piegādes termiņu pagarināšanu, patērētāju veikto maksājumu atmaksāšanu un citu patērētāju līgumisko un likumīgo prasību izpildi.

Lietas faktisko apstākļu noskaidrošanai, kā arī “VSBusiness” viedokļa saņemšanai PTAC kompānijai nosūtījusi vēstuli, pieprasot paskaidrojumus par tās praksi un patērētāju sūdzībās norādīto.

Kompānija pieprasītos skaidrojumus nav sniegusi.

PTAC, konstatējot būtisku patērētāju interešu aizskāruma risku, kā arī faktu, ka PTAC rīcībā nav citu efektīvu līdzekļu, kas būtu izmantojami patērētāju kolektīvo interešu aizsardzībai, pieņēmusi lēmumu par piekļuves ierobežošanu.

PTAC aicina patērētājus būt piesardzīgiem, iepērkoties tiešsaistē, un rūpīgi pārbaudīt informāciju par pārdevēju pirms pirkuma veikšanas.