Liepājas Reģionālās slimnīcas Uzņemšanas nodaļas, Traumpunkta un Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta darbiniekiem noticis pirmais no trim paredzētajiem semināriem “Saskarsme ar klientu, izvairoties no konfliktiem”.

Semināru vadīja sociālo zinātņu maģistre Antra Sloka, kas par līdzīgu tematiku jau tikusies ar Liepājā praktizējošajiem ģimenes ārstiem un arī Sociālā dienesta darbiniekiem. Slimnīcas Uzņemšanas nodaļā strādājošā Agrita Poriņa un Traumpunktā strādājošās Ināra Eidiņa un Mārīte Grīnberga atzina, ka konfliktu viņu darbā patiešām pietiek un tie traucē strādāt. Daļa no konfliktētājiem ir iereibušie, taču netrūkst arī citu. “Mēs, kā protam, šos konfliktus cenšamies novērst, pacients saņem palīdzību un aiziet, bet mums ir jāpaliek un jāturpina strādāt. Taču stress ir saglabājies, un koncentrēties darbam ir pat grūtāk, nekā novērst pašu konfliktu,” viņas sacīja. Tāpēc cerot iegūt zināšanas, kā konfliktus novērst.

A.Sloka sacīja: “Lai saprastos, pirmkārt, ir svarīgi apzināties, ka cilvēki ir ļoti dažādi, nevis tādi, kādus mēs tos iedomājamies. Un katrā cilvēkā ir jāieklausās. Taču jāatceras, ka mēs saņemam pretī tādu attieksmi, kādu paši izstarojam. Otrkārt, pat tad, kad cilvēki to sapratīs un apgūs zināšanas, kā labāk veidot komunikāciju, no tā vien saskarsme neuzlabosies. Tas ir prakses un pieredzes jautājums.”

Seminārā bija gan teorētiskas sarunas, gan arī praktiskas nodarbības, kuru laikā mediķi izvērtēja un risināja dažādas situācijas. Nākamie semināri notiks 22. un 29. oktobrī. Paredzēts, ka tajos pavisam piedalīsies ap 60 slimnīcā strādājošo.

Kristīne Pastore,
“Kurzemes Vārds”

Antra Sloka (no kreisās) mūsu mediķiem gan piedāvāja teorētiskās zināšanas, gan arī visi kopā risināja dažādas situācijas.