Šodien, 14.aprīlī, Tirgoņu ielā 25, tika atklāts “Lattelecom” pilna servisa klientu apkalpošanas centrs, kas ir otrs šāds centrs Kurzemē. Tas ļaus pilsētas iedzīvotājiem un uzņēmējiem ne tikai izmēģināt un iegādāties Lattelecom piedāvātās preces un pakalpojumus, bet arī saņemt speciālistu konsultācijas un izmantot centrā ierīkoto virtuālo biroju.

Klientu ērtībām apkalpošanas centrā ir ierīkots virtuālais birojs, kurā ir pieejamas trīs biroja vajadzībām aprīkotas darba stacijas, kas ļaus uzņēmējiem operatīvi reaģēt uz biznesa vajadzībām arī ārpus sava uzņēmuma biroja telpām.

“”Lattelecom” vēlas kļūt par labāko klientu apkalpošanas uzņēmumu Latvijā, un mēs ik dienas cenšamies uzlabot savu sniegumu. Uzskatām, ka mums ir jābūt pēc iespējas tuvāk saviem klientiem, tādēļ arī Liepājā nu ir izveidots pilna servisa klientu apkalpošanas centrs, uz kuru aicinu visus liepājniekus,” saka “Lattelecom” Komercdirektore Kerli Gabriloviča.

Līdz ar jaunā “Lattelecom” klientu apkalpošanas centra atklāšanu, darba vietas ir nodrošinātas trim Liepājas iedzīvotājiem, kas savas profesionālās prasmes un iemaņas ir apguvuši “Lattelecom” klientu apkalpošanā skolā.

Arī līdz šim Liepājā “Lattelecom” ir nodrošinājis darba vietas gandrīz 80 cilvēkiem, jo tieši Liepājā izvietota uzņēmumam stratēģiski svarīgākā atbalsta funkcija – 177 klientu apkalpošanas operatori, kas ikdienā uzklausa “Lattelecom” klientus un sniedz tiem nepieciešamo atbalstu.

Liepājā pieejams arī plašs “Lattelecom” pakalpoju klāsts, sākot ar tradicionālajiem balss sakariem, internetu un Virszemes televīziju un beidzot ar optisko internetu, kura izbūve Liepājā tik uzsākta pagājušā gadā. Līdz ar optiskā tīkla infrastruktūras ierīkošanu, gandrīz 20 000 Liepājas mājsaimniecību ir pieejams 100 Mbit/s, 200 Mbit/s un pat 500 Mbit/s ātrs internets. Pilnvērtīgu optiskā interneta pieslēgumu nodrošina unikāls pieslēgums katram lietotājam, ko lieto vienīgi attiecīgais klients.

“Pie esošā dzīves tempa interneta ātrumam ir ļoti liela nozīme, un optiskais pieslēgums nodrošina pilnīgi jaunu interneta lietošanas pieredzi. Arī pēc klientu pieprasījuma redzam, ka arvien vairāk iedzīvotāju izvēlas jaudīgu optisko pieslēgumu, kas spēj nodrošināt kvalitatīvu un ātru datu apmaiņu. Labā ziņa ir tā, ka arvien lielākam skaitam Latvijas iedzīvotāju optiskais internets kļūst pieejams, un esam gandarīti, ka šī nākotnes infrastruktūra kalpos arī liepājniekiem,” saka “Lattelecom” komercdirektore Kerli Gabriloviča.

“Lattelecom” klientu apkalpošanas centra atklāšanas mēnesī būs arī vairāki izdevīgi piedāvājumi – ikviens, kas aizpildīs anketu “Lattelecom” klientu apkalpošanas centrā piedalīsies galda datora komplekta izlozē. Savukārt visi pircēji, kas atklāšanas mēnesī iegādāsies pirkumu virs 50 latiem, dāvanā saņems “Lattelecom Virszemes TV” viedkarti ar iespēju mēnesi visas tematiskās pakas skatīties bez maksas.

Klientu apkalpošanas centrā varēs arī norēķināties par “Lattelecom” sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī izmantojot sadarbības partneru piedāvājumu, preces varēs iegādāties uz nomaksu.

“Lattelecom” šobrīd ir deviņi pilna servisa klientu apkalpošanas centri, kas saviem klientiem nodrošina pakalpojumu pieslēgšanu, klientu apkalpošanu, sniedzot konsultācijas un iesakot labākos risinājumus, kā arī tehnikas un tās aksesuāru iegādi.

Līga Bite,
SIA “Lattelecom”
Sabiedrisko attiecību projektu vadītāja