Grobiņas novads seko līdzi mūsdienu saziņas tendencēm. Turpmāk iedzīvotāji pašvaldības speciālistiem par dažādām likstām, neatliekamām situācijām un citām vajadzībām, kā arī interesantām lietām varēs paziņot ar “WhatsApp” aplikācijas starpniecību. Tālruņa numurs ir 27774434.

Zvanot pa jauno numuru, būs iespēja, izvēloties attiecīgo ciparu, sazināties ar operatīvajiem dienestiem, darba dienās varēs sazināties arī ar domes informatīvo centru, kā arī ierunāt balss pasta ziņu. Nebūs iespējas sazināties ar domes speciālistiem, to tālruņus vēl joprojām var atrast Grobiņas novada mājaslapā, sadaļā “Kontakti”. Jaunā telefona numura pievienotā vērtība ir “WhatsApp” funkcija.

Ideja pieder Grobiņas novada domes izpilddirektoram Uldim Vārnam, kurš par tās efektivitāti pārliecinājies jau ziemā, kad ierosinājis izveidot “WhatsApp” grupu pašvaldības SIA “Grobiņas HES”, kas nodarbojas arī ar ceļu uzraudzību un tīrīšanu. Ziņa ar vienu klikšķi sasniedza visus adresātus, nodrošinot ātru un veiksmīgu ceļu tīrīšanas koordinēšanu.

“Mūsdienu sabiedrība vairāk komunicē caur “WhatsApp”. Iepriekšējais telefona numurs bija savā ziņā novecojis rīks un tehnoloģija. Man īsti nepatīk runāt ar automātisko atbildētāju, to atzinuši arī kolēģi. Nav atgriezeniskās saites. Tāpēc radās doma par veco dziesmu jaunās skaņās,” stāsta U. Vārna, novēlot visiem, kas saistīti ar pašvaldību, jauno numuru piefiksēt savos telefonos, “centīsimies būt pieejamāki, ātrāk un precīzāk reaģēt dažādās situācijās”.

Ar “WhatsApp” aplikācijas palīdzību iedzīvotāji savus ziņojumus varēs nosūtīt gan rakstiski, gan mutiski, gan arī sūtīt fotogrāfijas. Pašvaldība lūdz informāciju sniegt pēc iespējas precīzāk.

Paralēli šim tālruņa numuram kādu brīdi darbosies arī iepriekšējais “karstais tālrunis”, kur savus ziņojumus var ierunāt automātiskajā atbildētājā, taču ar laiku to plānots slēgt.

Grobiņas novada domes pārstāve Kristīne Pastore atklāj, ka Klientu apkalpošanas centrā jaunais numurs “pamazām sāk iedzīvoties”. Piemēram, nesen bijusi ziņa par pielijušiem laukiem Gaviezes pagastā: “Klientu apkalpošanas speciāliste tad meklē attiecīgo darbinieku, uz kura darbu konkrētais jautājums attiecas, nodod šo ziņu viņam un par gaidāmo rīcību sniedz atbildi sūtītājam.” Informācija gan tiek apstrādāta tikai darba dienās un darba laikā.

Jaunā iespēja ir papildu sazināšanās veids. Protams, tā neaizvietos iesnieguma rakstīšanu tur, kur tas nepieciešams, piebilst K. Pastore.