Krietni sašutis par to, kā viņa dēlam 1.oktobrī klājies tramvajā, ar mums sazinājās liepājnieks A.Petermanis. Ap pulksten četriem pēcpusdienā jaunietis iekāpis tramvajā Pasta ielas pieturā, lai brauktu līdz tirdzniecības centram “Sala XL”. Aizgājis līdz vadītāja kabīnei, lai nopirktu talonu. Pie kabīnes ieraudzījis pielīmētu paziņojumu, ka par braucienu var samaksāt ar mobilā tālruņa palīdzību.

Nolēmis iespēju izmantot un sācis darboties ar savu mobilo tālruni, darot visu tā, kā norādīts tramvajā esošajā informācijas lapā. Pie viņa pienāca kontrolieri un gandrīz vienlaikus uz jaunieša telefonu atnāca atnāca īsziņa: “Mobilly brīdina – tavā kontā nepietiekams atlikums. To papildināt vari www.mobilly.lv, ar papildināšanas karti tuvākajā kioskā vai vienkārši piezvanot 1859.”

Turpina A.Petermanis: “Mēs mājās esam pārsprieduši, ka tādā veidā ar mobilo tālruni reizēm ir ērti samaksāt par kaut ko, jo notērētā summa tiek pieskaitīta telefona rēķinam. Pats tā esmu apmaksājis stāvvietu arī šovasar Tallinā. Tikai šoreiz viss izvērtās citādāk…”

Informācijā, kas atrodas tramvajā, nekas neesot minēts par to, ka vispirms ir jāpapildina konts. Bet kontrolieri stāvējuši jaunietim aiz muguras un “priekā berzējuši rokas”… Puisis, izlasījis saņemto īsziņu, gribēja nopirkt biļeti no vadītāja. Taču kontrolieri pieprasīja maksāt naudassodu. Tā kā prasīto 2 latu nebija, kvīti izrakstīja par saņemto 1 latu. Kad drīz vien tēvs ar dēlu satikušies, zēns izstāstījis par piedzīvoto, un viņi abi aizbraukuši līdz uzņēmumam “Liepājas tramvajs”. A.Petermanis: “Satikām uzņēmuma vadītāju, kurš teica, ka par visu ir jāmaksā (to, protams, neviens neapšauba!), un puika pats esot vainīgs, ka nav zinājis, kā jāveic apmaksa… Ne atvainošanās par neprecīzo informāciju, ne par kontrolieru rīcību, kuri jau acīmredzot “piešāvuši roku” šādu cilvēku medībās…”

SIA “Liepājas tramvajs” valdes loceklis Aigars Puks: Lai nerastos pārpratumi, es vēlos vēlreiz visiem mūsu pasažieriem lūgt neveikt eksperimentus, braucot tramvajā. Mēs piedāvājam vairākas alternatīvas, kā norēķināties par braucienu (mēnešbiļete, talons kioskā vai pie vadītāja, SMS biļete). SMS biļete ir tikai viena no alternatīvām. Tramvajos ir pieejama informācija par to, kā var atvērt un papildināt “Mobilly” kontu (arī interneta adrese un telefona numurs, kur var saņemt atbildes uz interesējošiem jautājumiem). Ja pirms tam šis pakalpojums nav izmantots, loģiski –  var rasties pārpratums. Tāpēc, pirms izmantot “Mobilly” pakalpojumu, vajadzētu pārliecināties, vai viss ir izdarīts pareizi un kontā ir nauda. Es jau esmu sazinājies ar firmas “CityCredit” pārstāvjiem, un ir panākta vienošanās par tramvajvagonos izvietotās informācijas papildināšanu. Cerams, ka  tas ļaus turpmāk izvairīties no šādām nepatīkamām situācijām.

Izmantojot laikraksta starpniecību, es vēlreiz gribētu atvainoties A.Petermaņa kungam un viņa dēlam par šo pārpratumu. Diemžēl mūsu iepriekšējā tikšanās reizē A.Petermaņa kungs bija pārlieku satraukts, lai uzklausītu manis teikto un sadzirdētu manu atvainošanos par starpgadījumu.”  

Daiga Lutere,
“Kurzemes Vārds”

Lai bez bažām brauktu tramvajā, pasažieris var iegādāties mēnešbiļeti, talonu kioskā vai pie tramvaja vadītāja, kā arī SMS biļeti.