Pakalpojums bez maksas būs pieejams no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam.

Pēc šī perioda beigām tas tiks automātiski slēgts, un katrs klients varēs pats izlemt, vai pieslēgt “Bite pamatkomplektu” lietošanai arī turpmāk.

Savukārt klientiem, kuri līdz šim atteikušies no “Bite pamatkomplekta”, tas netiks pieslēgts.

Uzņēmumā norāda, ka “Bite pamatkomplektā” iekļauts ikdienas klientu atbalsts, elektronisko sakaru pakalpojumu uzraudzība, līgumu administrēšana, kā arī citas ar pakalpojumu uzturēšanu saistītas funkcijas, piemēram, SIM kartes maiņa, līgumu pārreģistrēšana, interneta adreses maiņa un pakalpojuma slēgšana uz laiku.

Tas nozīmē, ka dažādas darbības un pakalpojumi, par kuriem iepriekš varēja rasties papildu izmaksas, ir iekļauti “Bite pamatkomplektā”.

“Bite Latvija” ģenerāldirektors Mindaugs Rakausks atzīmē, ka sešus mēnešus “Bite pamatkomplekts” būs pieejams bez maksas, lai klienti varētu to izmēģināt un izvērtēt, cik tas atbilst viņu vajadzībām.

Tāpat no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti bez maksas saņems arī kiberkrāpniecības apdrošināšanu.

Tas nozīmē, ka gan klients, gan viņa ģimene būs pasargāti no finansiāliem zaudējumiem, piemēram, ja nauda tiks izkrāpta, izmantojot krāpniecisku saiti īsziņā, e-pastā vai sociālajos medijos, zvana laikā vai iepērkoties krāpnieciskā e-veikalā. Kiberkrāpniecības apdrošināšana darbojas neatkarīgi no izmantotā pakalpojuma, norāda “Bite Latvija” pārstāvji.

Kiberkrāpniecības apdrošināšanu līdz 1000 eiro gadā “Bite Latvija” klientiem nodrošina apdrošināšanas sabiedrība “Compensa Vienna Insurance Group”.

Apdrošināšanas ņēmējs ir “Bite Latvija”, savukārt apdrošinātie ir visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti.

Ja iestāsies apdrošināšanas gadījums un klients vēlēsies izmantot apdrošināšanu, atlīdzības pieteikums būs jāiesniedz “Compensa Vienna Insurance Group” mājaslapā.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) norāda, ka administratīvajā lietā PTAC informēja “Bite Latvija” par konstatētajiem pārkāpumiem un izvērtēja līdzekļus to novēršanai.

Tā kā “Bite Latvija” atzina pārkāpumu un izstrādāja pasākumus tā novēršanai, PTAC secināja, ka konkrētajā gadījumā rakstveida apņemšanās ir pietiekams un efektīvākais līdzeklis patērētāju interešu aizsardzībai.

Institūcijā atzīmē, ka “Bite Latvija” iesniedza rakstveida apņemšanos, un PTAC to apstiprināja, ka no 2026. gada 1. janvāra uzņēmumā par maksu nepieslēgs pakalpojumu “Bite pamatkomplekts”, ja vien klients tam nebūs skaidri un nepārprotami piekritis.

Tāpat “Bite Latvija” nekavējoties, bet ne vēlāk kā līdz šī gada 19. decembrim, informēs visus klientus par iepriekš nosūtītā paziņojuma atsaukšanu, kā arī publicēs šo informāciju savā mājaslapā un klientu pašapkalpošanās portālā “ManaBite”.

Klientiem, kuri līdz paziņojuma atsaukuma nosūtīšanas dienai nebūs veikuši nekādas izmaiņas līdzšinējā līgumā, paliks saistoši tie līgumi un saistības, kas bija spēkā līdz paziņojuma nosūtīšanas dienai, tai skaitā līguma termiņš un tā pirmstermiņa izbeigšanas sekas.

Savukārt klientiem, kuri līdz atsaukuma saņemšanai būs veikuši izmaiņas līgumā, mēneša laikā pēc atsaukuma nosūtīšanas tiks dota iespēja atgriezties pie iepriekšējiem līguma nosacījumiem, vēršoties pie “Bite Latvija”.

PTAC norāda, ka turpinās sekot līdzi “Bite Latvija” rakstveida apņemšanās izpildei.

Ja PTAC konstatēs, ka tā netiek pildīta, tiks vērtēta nepieciešamība pieņemt vienu vai vairākus lēmumus par negodīgu komercpraksi.

Kā ziņots, PTAC, ņemot vērā novembrī saņemtās sūdzības, ir ierosinājis administratīvo lietu pret “Bite Latvija” par pakalpojuma “Bite pamatkomplekts” automātisku pieslēgšanu.

PTAC ir ierosinājis administratīvo lietu pret “Bite Latvija” un aktīvi komunicē ar pakalpojuma sniedzēju, gan pieprasot rakstveida paskaidrojumus un vērtējot tos, gan tiekoties ar “Bite Latvija” pārstāvjiem.

“Bite Latvija” pagājušajā gadā strādāja ar 183,75 miljonu eiro apgrozījumu, kas ir par 12,5% vairāk nekā 2023. gadā, savukārt uzņēmuma peļņa pieauga par 1% un bija 33,712 miljoni eiro.

Kompānija reģistrēta 2005. gadā, un tās pamatkapitāls ir 44 miljoni eiro. “Bite Latvija” vienīgais īpašnieks ir Lietuvas “Bite group”, kas pieder globālam aktīvu pārvaldīšanas uzņēmumam “Providence Equity Partners”.