Tomēr, kas notiek, kad ikdienas steigā no bankomāta mēs aizmirstam paņemt karti vai naudu? Vai bankomāts to norij un glabā savā drošajā vēderā vai drīzāk kāds no garāmgājējiem pagūst dārgumu paķert un pievienot savai rocībai?

Pirmajā brīdī šķiet – kam jāiet, tas aizies, tomēr bez cīņas nav uzvaras un varbūt tiešām vērts pacīnīties, lai zaudēto atgūtu.

“Tagad jau visur var norēķināties bezskaidrā, bet, ejot pie ārsta, vajadzēja izņemt 30 eiro. Tā kā pa ceļam tuvākais bija “SEB bankas” bankomāts, ņēmu naudiņu tur, lai gan esmu “Swedbank” kliente. Negribēju tērēt laiku. Visu saspiedu, aizdomājusies karti paņēmu un steidzos uz vizīti.

Vēl esot ceļā, pēc piecām minūtēm radās apjausma, ka naudiņu taču nepaņēmu.

Devos atpakaļ, taču, protams, nebija ne naudas, ne kāda labdara, kas to būtu izņēmis un gaidījis mani uz vietas,” Dace ir bēdīga.

“Summa nebija liela, tomēr sajūta par tik muļķīgi izmestu naudu man nedeva mieru. Domāju – ja nu bankomāts to norija un naudiņa ir atgūstama? Zvanīju uz bankām,” viņa stāsta.

Bankas darbinieki atbildējuši saprotoši, neesot nekāds retums. Sīki izvaicājuši par to, kuras bankas kliente Dace esot, kāda summa, cikos un kur ņemta.

“Tā kā naudiņu atstāju “SEB bankas” automātā, no sākuma zvanīju uz šo banku, tomēr, tā kā esmu “Swedbank” kliente, viņi mani novirzīja pie savas bankas. Tur informēja, ka ziņojums pieņemts un tiks izskatīts. Tālāko bankas regulē savā starpā.

Operatore paskaidroja, ja naudiņa tiešām palikusi bankomātā, tā tiks atdota, to es redzēšu internetbankā.

Savukārt par norises gaitu tur saņemšu ziņojumus. Viens gan ir skaidrs – tas ir laikietilpīgs process, naudu aizmirsu izņemt janvārī, bet izskatīt sola līdz marta beigām. Nu – jātur īkšķi,” Dace ir cerīga.

“Galvenais, lai kāds garāmgājējs nebūtu sadzirdējis pīkstošo aparātu un naudiņu ielicis savā kabatā. Tad jau to atgūt vairs nav izredžu.”

Uzziņai

Ko darīt, ja norēķinu karte ir pazaudēta vai nozagta?

• Nekavējoties bloķējiet karti internetbankā, mobilajā lietotnē vai zvanot uz konsultatīvo tālruni.
• Pasūtiet jaunu karti internetbankā un saņemiet to pa pastu vai uz “Ominvas” pakomātu Latvijā.
• Ja karte ir nepieciešama uzreiz, piesakieties pagaidu kartei.

Ieteikumi labām attiecībām ar bankomātu:

Cik daudz naudas es varu izņemt no bankomāta?

Tas atkarīgs no bankas nostādnes. Banka ļauj vienā reizē no bankomāta izņemt konkrētu summu.

Ja vajadzīgs izņemt lielāku summu, atkārtoti jāieliek karte bankomātā un tad var izņemt naudu.

Tomēr jāņem vērā, ka privātpersonām ir noteikti ikmēneša limiti skaidras naudas izmaksai.

Cik daudz naudas banknošu var iemaksāt bankomātā vienā reizē?

Atkarībā no bankomāta tipa var ievietot līdz 30, 50 vai 100 naudas zīmēm vienlaikus. Bankas gan aicina izlasīt aktuālo informāciju uz katra bankomāta.

Vai es varu izņemt naudu no konta, ja konts ir bloķēts (parāda piedziņai)?

Jā. No šāda konta var izņemt naudu, ja tiesu izpildītājs ir atļāvis skaidras naudas izmaksu no konta.

Naudu var izņemt tikai savas bankas bankomātos. Pirkumi ar karti un pārskaitījumi no šāda konta nav atļauti.

Ko darīt, ja nav saņemta pieprasītā naudas summa bankomātā?

Jāraksta bankas ziņojums internetbankā. Jānorāda tēma – Pretenzija par cita veida kartes darījumu – un jāmin, ka nauda nav saņemta.

Ko darīt, ja bankomātā ir saņemta tikai daļa no pieprasītās naudas summas?

Jārīkojas tāpat kā iepriekš, vienīgi pretenzijā jānorāda – Saņemta daļēja summa.

Radies pārpratums, aizmirsta nauda, norīta karte.

Zvanīt konsultantiem, kuri sīki un smalki pastāstīs, kā konkrētajā bankā noteiktajā situācijā jārīkojas un ko var darīt lietas labā.

Avots: swedbank.lv