VUGD atgādina, ka transportlīdzeklī iebūvētā eZvana sistēma ir būtisks atbalsts cilvēkiem, kuri nokļuvuši nelaimē. Ar tās palīdzību cilvēks var operatīvi informēt atbildīgos dienestus par nepieciešamo palīdzību.

Kad eZvana sistēma ir aktivizēta, sadzirdot, ka 112 kontaktu centra dispečers uzrunā, cilvēkam ir jāsniedz informācija – kur un kas ir noticis, kā arī jāsniedz atbildes uz visiem dispečera uzdotajiem jautājumiem.

Ja eZvana sistēma ir aktivizēta nepamatoti vai nejauši, VUGD aicina būt atbildīgiem un informēt, ka palīdzība nav nepieciešama.

Gadījumos, kad cilvēks neatbild, dispečers pieņem, ka ir noticis smags ceļu satiksmes negadījums un uz notikuma vietu nosūta ugunsdzēsējus glābējus, policistus un mediķus. Tā bija noticis arī šajos gadījumos.

Vecākiem ir būtiski pārrunāt arī ar bērniem, jo nereti maldinošus zvanus veic bērni, kas spēlējoties nospiež transportlīdzeklī esošās pogas.

eZvans ir ES transportlīdzekļos iebūvēta sistēma, kas automātiski ievada 112 – bezmaksas ārkārtas izsaukuma numuru – ja transportlīdzeklis ir piedzīvojis smagu ceļu satiksmes negadījumu. eZvanu var arī aktivizēt manuāli, nospiežot pogu.