2015. gadā no 14. līdz 21. maijam notiek
pirmā valsts iniciatīva “Dienas bez rindām”, kurā vairāk nekā 80 valsts un
pašvaldību iestādes konsultēs iedzīvotājus un uzņēmējus par e-pakalpojumu
lietošanu, lai turpmāk saziņa ar valsti notiktu ātrāk un ērtāk. “Dienās bez rindām” piedalīsies arī Liepājas pilsētas dome. Plānotās
aktivitātes – Apmeklētāju pieņemšanas centrā
pieejamas konsultācijas par e-pakalpojumu iespējām,
lietošanu un priekšrocībām. Konsultācijas būs pieejamas arī attālināti, portālu informēja “Valsts ir internetā” kampaņas
asistente Lauma Reinika.

“Esam
novērojuši, ka ieradumu pārvarēšanai nepieciešams iedrošinājums. Tāpēc “Dienās
bez rindām”, līdzīgi kā banku filiālēs mudina klientus pamēģināt elektroniskos
pakalpojumus, valsts un pašvaldību iestāžu darbinieki palīdzēs apgūt
e-pakalpojumus ar praktiskiem padomiem un soli pa solim demonstrāciju,” skaidro Arnis
Daugulis, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas valsts
sekretāra vietnieks informācijas un komunikācijas tehnoloģiju jautājumos.

Iedzīvotāji
un uzņēmēji aicināti vērsties noteiktās valsts un pašvaldību iestādēs, lai
saņemtu individuālas konsultācijas un praktisku palīdzību e-pakalpojumu
izmantošanā:

– “Dienas bez rindām” partneru saraksts un
plānotās aktivitātes pieejamas www.latvija.lv sadaļā “ē!”:
http://ej.uz/dienasbezrindam;

– ar valsts e-pakalpojumu sarakstu var
iepazīties: https://kampana.latvija.lv/izvelies-e-pakalpojumu.

Kā skaidro Valsts ieņēmumu dienesta ģenerāldirektore Ināra Pētersone: “Valsts ieņēmumu dienests kā viena no pirmajām valsts
iestādēm, kas ieviesa e-pakalpojumus, apzinās, ka ir ļoti svarīgi nodrošināt
gan to pieejamību, gan klientu izglītošanu un konsultēšanu par jaunajām
iespējām. Tādēļ jau gadiem mūsu klientu apkalpošanas centros ir pieejami
e-kioski. Konsultācijas un atbalsts klientiem e-pakalpojumu izmantošanā ir mūsu
darbinieku ikdiena. Vienmēr esmu uzsvērusi, ka iedzīvotāju sadarbībai ar valsts
pārvaldi jākļūst pēc iespējas vienkāršākai un ērtākai. Šodien uzsāktā
iniciatīva, aicināt iedzīvotājus aizvien plašāk izmantot valsts
e-pakalpojumus, uzlabos gan valsts
pārvaldes sniegto pakalpojumu kvalitāti, gan iedzīvotāju un valsts
pārvaldes savstarpējo sadarbību.”

Savukārt Pilsonības un
migrācijas lietu pārvalde elektroniskajā vidē nodrošina vairāk nekā desmit
e-pakalpojumus, no kuriem populārākie ir “Dzīvesvietas deklarēšana”, “Mani dati
iedzīvotāju reģistrā”, “Pārbaude vai persona ir deklarēta norādītajā adresē” un “Manā īpašumā deklarētās personas”.
Piemēram, 2014. gadā dzīvesvietu elektroniski deklarējuši vairāk nekā 80 000
iedzīvotāju, kas ir 40% no visām deklarācijām. Pilsonības un migrācijas lietu
pārvaldes Iedzīvotāju reģistra departamenta direktors Uldis Apsītis aicina, lai
šie pakalpojumi būtu izmantojami plašākam iedzīvotāju lokam, saņemt personas
apliecības jeb eID karti un aktivizēt tajās pieejamo elektroniski parakstu.

Pašvaldību
iesaistes nozīmību savu novadu iedzīvotāju iedrošināšanā apstiprina Egons Spalāns, Ventspils
pilsētas domes, kas ir viena no līderiem “Latvijas e-indeksa” republikas nozīmes pilsētu kategorijā,
izpilddirektora vietnieks informācijas un komunikācijas tehnoloģiju jomā: “Gan valsts centrālās pārvaldes institūcijas, gan
pašvaldības ir ieguldījušas daudz līdzekļu, laika un citu resursu, lai
izstrādātu e-pakalpojumus, taču nepietiekama ir šo pakalpojumu izmantotāju –
iedzīvotāju un uzņēmēju – iesaiste, tādēļ pakalpojumi tiek nepietiekoši plaši
izmantoti.”