“Kad man lika doties prom no slimnīcas, es biju kā no miesnieka iznākusi un nevarēju atrast pat nevienu no personāla, kas man izņemtu rokā ievietoto katetru – taurenīti,”, stāstot par Liepājas Reģionālās slimnīcas Uzņemšanas nodaļā piedzīvoto, saka 69 gadus vecā Ligita (vārds mainīts). Redzot, ka ambulatorā ārstēšana sievietei nepalīdz, ģimenes ārste viņai izsniegusi norīkojumu uz slimnīcu. Tur sievietei pavēstīts, ka nodaļā vietu nav – tās esot jāpiesaka savlaicīgi. “Lai kāds man paskaidro, kā es savlaicīgi varu ieplānot slimošanu?” jautā sieviete.

Vietu nodaļā nav!

“Ģimenes ārste, izvērtējot manu veselības stāvokli, sacīja, ka mājās palikt vairs nevaru, tāpēc došot norīkojumu uz slimnīcu un izsaukšot ātro palīdzību, lai mani tieši no viņas kabineta ved uz slimnīcu,” stāstīja sieviete. “Tomēr sarunājām, ka aiziešu līdz mājām, paņemšu vajadzīgās mantas un pati tikšu līdz slimnīcai. Lai arī negribot, daktere tam piekrita.”

Slimnīcā sieviete ieradās ap pulksten 11, bet Uzņemšanas nodaļā dežurējošā mediķe, pat nepaskatījusies norīkojumā, strikti noteikusi, ka vietu nodaļā nav, to vajadzējis pieteikt savlaicīgi. Kad slimniece uzstājusi, lai paskatās vismaz ģimenes ārstes izsniegto norīkojumu, mediķe ievedusi atnācēju atsevišķā kabinetā, kur slimniece viena tā arī nogaidījusi aptuveni pusotru stundu. Tad ieradies dežurējošais ārsts, viņai veiktas analīzes un daži citi izmeklējumi, taču ārsts vienalga brīdinājis, ka palikšanas slimnīcā nebūs.

To stāstot, sieviete rāda savu roku, kas ir vienos zilumos vēl nedēļu pēc notikušā. “Šis zilums ir no tā, ka man lika sistēmu un šis – no žņauga,” viņa stāsta. “Un sistēmas likšana izvērtās par šausmu piedzīvojumu – tikko māsiņa iedūra adatu, asinis izšļācās ar straumi, nošķiežot gan kušeti, uz kuras gulēju, gan manu džemperi, gan arī grīdu. Piedāvāju māsiņai, ka nogulšos uz otriem sāniem, bet viņa mani apsauca, ka pati zinot, kas viņai jādara. Māsiņa ielika rokā taurenīti, piestiprināja sistēmu un aizgāja. Pēc laiciņa telpā ienāca kāda cita darbiniece – laikam, lai satīrītu notecējušās asinis, un skarbā balsī man noprasīja, ko es te esmu sadarījusi. Gandrīz vai nācās taisnoties, ka neesmu vainīga. Pazemojums bija briesmīgs, turklāt pati arī biju nošķiesta ar asinīm un neviens pat nepiedāvāja tās no drēbēm notīrīt.”

Kad sistēma sievietei noņemta, vēlreiz pateikts, ka slimnīcā vietu nav, tās jāpiesaka savlaicīgi, tāpēc viņai jādodas prom un palīdzība jāmeklē Tuberkulozes slimnīcā. “No rīta man bija stipri paaugstināts asinsspiediens, nu tas laikam bija samazināts, bet galva reiba un jutos ļoti slikti, taču sapratu, ka jādodas vien mājās – te ar mani vairāk neviens nerunās,” sieviete turpina aprakstīt notikušo. “Izgāju koridorā un cerēju, ka vismaz to katetru no vēnas izņems, taču nebija kam pajautāt. Tā es tur atkal stāvēju Uzņemšanas nodaļā un gaidīju, bet dežurējošie mediķi man pat uzmanību nepievērsa, līdz ieraudzīju kādu jaunekli un lūdzu palīdzību viņam. Puisis patiešām bija atsaucīgs – izņēma katetru un es biju brīva – gāju uz autobusu un braucu mājās. Ko man citu atlika darīt?”

Nākamajā dienā sieviete mēroja ceļu uz Tuberkulozes slimnīcu, un liels bijis turienes mediķu pārsteigums, kāpēc sievieti ar bronhītu vajadzētu ievietot pie tuberkulozes slimniekiem? “Toties mani tur laipni uzņēma, rūpīgi izmeklēja un vienojāmies par ārstēšanos,” saka Ligita. Un joprojām nesaprot, kāpēc izraidīta no Reģionālās slimnīcas. Viņai nav kļuvis skaidrs, kā būtu varējusi jau laikus ieplānot slimošanu? “Un, ja mani uz slimnīcu būtu nogādājusi ātrā palīdzība no ģimenes ārstes kabineta, vai arī tad mani no slimnīcas izraidītu?” viņa jautā.

To, ka slimnīcas Uzņemšanas nodaļā ir nopietnas problēmas gan ar komunikāciju, gan elementāru pieklājību, apgalvoja gan šīs sievietes ģimenes ārste, gan arī citi mūsu aptaujātie ģimenes ārsti, kas gan nevēlējās savus vārdus avīzē minēt.

Uzņemšanas nodaļa – īpašā uzmanības lokā

Redakcija lūdza šo gadījumu komentēt Liepājas Reģionālās slimnīcas vadītājiem. Slimnīcas sabiedrisko attiecību speciāliste Indra Grase sacīja, ka “Uzņemšanas nodaļa kopš slimnīcas reformas sākuma ir vadības īpašā uzmanības lokā. Lēni, bet nozīmīgi šīs nodaļas darbs tiek uzlabots, lai tā kļūtu par kvalitatīvas pirmās palīdzības sniegšanas vietu visiem Liepājas reģiona iedzīvotājiem. Jau vairāk nekā nedēļu Uzņemšanas nodaļa strādā paplašinātās, par slimnīcas līdzekļiem izremontētās telpās un jaunā režīmā. Turklāt no šā gada sākuma pēc pulksten 16 Neatliekamās medicīniskās palīdzības centrā nepieciešamības gadījumā vienlaikus medicīnisko palīdzību sniedz divi neatliekamās medicīniskās palīdzības internās medicīnas speciālisti. Tāpat kā līdz šim, arī turpmāk šajā centrā palīdzību sniegs divi ķirurģijas speciālisti, ginekologs un pediatrs.

Taču jāpiebilst, ka, ņemot vērā akūto medicīnas speciālistu trūkumu, pacientiem, iespējams, nākas ilgāku laiku gaidīt Uzņemšanas nodaļā, ja visi speciālisti ir aizņemti, sniedzot akūtu palīdzību kādam no pacientiem slimnīcas nodaļā. Nevar nepiebilst, ka slimnīcas darbinieki bieži strādā pārslodzes apstākļos un ikdienā spiesti sastapties arī ar agresīviem pacientiem, tāpēc aicinām ikvienu izturēties pieklājīgi un iecietīgi vienam pret otru.” Viņa arī piebilda, ka gadījumos, kad kādam pacientam ir radušās domstarpības Uzņemšanas nodaļā, ieteicams vērsties pie nodaļas vadības, lai starpgadījumu risinātu jau citā līmenī. Lai noskaidrotu šī konkrētā gadījuma apstākļus, nepieciešams oficiāls iesniegums slimnīcas vadībai. Pretējā gadījumā šis stāsts ir anonīms, un līdz ar to nav iespējams noskaidrot notikumā iesaistītās personas un pārbaudīt minētos faktus.

Kristīne Pastore,
“Kurzemes Vārds”