Jūnija sākumā “Kurzemes Vārds” sadarbībā ar Liepājas domes Sabiedriskā transporta aģentūru veica iedzīvotāju socioloģisko aptauju par sabiedrisko transportu. Pašvaldība aptaujā iegūtos datus izmantos sabiedriskā transporta sistēmas sakārtošanai, bet ar dažiem datiem iepazīstinām arī lasītājus.

Lai raksturotu pasažieru kopējo attieksmi pret pilsētas autobusu sniegto pakalpojumu, aptaujas laikā respondenti, kas pēdējā gada laikā braukuši ar autobusu, izmantojot skalu no 1 līdz 6, kur 1 bija ļoti nepamierina, bet 6 – ļoti apmierina, novērtēja pakalpojuma 12 aspektus: pārvietošanās ātrumu, precizitāti, citus pasažierus, tīrību, biļešu kontrolierus, stāvvietu ērtumu, sēdvietu ērtumu, iekāpšanas un izkāpšanas ērtumu, biļešu iegādi un kompostrēšanu, mēnešbiļetes iegādi, drošības izjūtu.

Interesanti, ka visus aspektus respondenti novērtējuši vairāk pozitīvi nekā negatīvi. Pasažieri visvairāk ir apmierināti ar biļešu iegādi, kompostrēšanu un pārvietošanās ātrumu.

Bet vislielāko neapmierinātību pasažieri izteikuši ar stāvvietu ērtumu, un visbiežāk par neērtību, braucot autobusā stāvot, izteikuši jaunākie aptaujas respondenti vecumā no 16 līdz 25 gadiem, iespējams, tāpēc, ka tieši viņiem parasti nākas sēdvietas atdot vecākiem pasažieriem. Tomēr augsts neapmierinātības līmenis (34 %) ir arī vecuma grupā no 26 līdz 35 gadiem. Respondenti, kas dzīvo “Laumas” rajonā un Ezerkrastā, visbiežāk ir norādījuši, ka ir neapmierināti ar stāvvietām.

Otrs aspekts, kas visbiežāk novērtēts negatīvi, ir citi pasažieri. Vairākas reizes pie komentāriem respondenti minējuši, ka neapmierinātības cēlonis ir bezpajumtnieki, kas pārvietojas ar autobusu. Vismazāk pretenziju pret citiem pasažieriem gan ir 66 gadus veciem un vecākiem respondentiem. Aptaujātie, kas strādā, visbiežāk (31 %) citus pasažierus novērtējuši negatīvi, bet vismazāk pretenziju ir pensionāriem.

Trešais vissliktāk novērtētais aspekts – autobusu tīrība. Komentāros minēts, ka ne visi, bet daļa autobusu esot netīri. Visnegatīvāk (37 %) tīrību autobusos novērtējuši jaunieši. Tāpat 42 % respondentu, kas autobusu izmanto katru darba dienu, ir norādījuši, ka nav apmierināti ar autobusu tīrības līmeni.

Uz jautājumu, vai autobusi kursē pietiekami bieži, aptuveni puse aptaujas dalībnieku (195) norādījuši, ka darbdienās reisu skaits ir pietiekams, bet mazāk nekā 100 cilvēku teikuši, ka nav pietiekams. Brīvdienās gan vairāk ir to, kas uzskata, ka reisu skaits ir nepietiekams, nekā to, kurus reisu skaits apmierina. Vairāk apmierināti ar autobusu kursēšanas biežumu ir nestrādājošie respondenti (74 %), bet mazāk apmierināti ir skolēni, studenti (64 %) un strādājošie (66 %).  

Pētījumā piedalījās 403 liepājnieki, ko aptaujas veicēji uzrunāja tieši sabiedriskā transporta pieturās visā pilsētā. Apzinātus jautājumus uzdeva cilvēkiem, kas izmanto autobusus, tramvaju un mikroautobusus, lai pārvietotos pa pilsētu, un izvērtēt katra sabiedriskā transporta veidu aicināja tikai tos, kas konkrēto transportlīdzekli izmantojuši pēdējā gada laikā. Aptaujā piedalījās  69 procenti sieviešu un 31 procents vīriešu, 28 procenti no aptaujas dalībniekiem ģimenē sarunājas krievu valodā, bet 71 procents – latviešu valodā. Aptaujas dalībnieki pārstāvēja visu vecumu grupas un dzīvo dažādos Liepājas mikrorajonos, pēc nodarbošanās vairums ir strādājošie, bet bija arī studenti un skolēni, bezdarbnieki un pensionāri.

Pētījuma anketas jautājumus iedalīja trijos lielos blokos: pirmais no tiem apzināja pasažieru viedokļus par pilsētas autobusiem, otrais – par tramvaju, bet trešais – par mikroautobusiem.

Ar plašāku pētījuma apskatu varat iepazīties laikraksta “Kurzemes Vārds” 30. jūnija numurā.
 #kvards-20110630-10#