Mēneša laikā “Centrālās laboratorijas” divās filiālēs Liepājā viņa piedzīvojusi vilšanos – iepriekš pierakstījusies, taču neviens nav licies ne zinis par to, ka viņa pierakstījusies.

Mediķi nosūtījuši uz analīzēm, izrakstījuši “Centrālās laboratorijas” veidlapu. Tā kā viņai visizdevīgākā ir “Centrālās laboratorijas” filiāle Kārļa Zāles laukumā jeb Zobārstniecības poliklīnikā un analīzes jānodod tukšā dūšā, viņa izlēmusi to izdarīt pirms darba laika sākuma.

“Pirms mēneša pierakstījos uz pulksten 8.15 laboratorijā Kārļa Zāles laukumā. Kad rezervēju laiku, laboratorija atsūtīja īsziņu, ka gaidīs mani tajā un tajā datumā pulksten tikos un tikos tajā un tajā filiālē. Nebiju tur iepriekš bijusi, aizbraucu pāris minūtes ātrāk. Ieeju laboratorijā – tur priekšā vairākas tantes sēž! Numuriņu sistēmas šeit nav, medmāsa kabinetā jau pieņēmusi pacientu.

Tantes, kas tur sēž, mani ar skatienu vien jau nogalina, kad sāku skatīties durvju virzienā, ka es varētu viņām aizšaut pa priekšu, kā arī ļoti uzvaktēja, vai kāds neuzdrošinās pārkāpt noteikumus,

– jo viņas taču ātrāk atnākušas nekā es! Domāju, ka medmāsa mani pasauks. Bet tā nenotika. Man bija jāgaida dzīvajā rindā,” stāsta liepājniece. Rinda gājusi raiti uz priekšu, medmāsa ļoti profesionāla un laipna.

Pēc laika ārsts sievieti atkal nosūtījis veikt atkārtotas analīzes, atkal uz “Centrālo laboratoriju”. Izlēmusi šoreiz to darīt filiālē Kuršu ielā. “Laboratorija sāk darbu pulksten 8, es pierakstījos uz šo konkrēto laiku. Domāju, ka būs droši – es būšu pirmā!”

Atkal atnāca īsziņa par rezervēto laiku. Aizgājusi desmit minūtes pirms darba laika sākuma, pirms viņas pie ieejas laboratorijā nostājies vīrietis, pēc viņas – sieviete. Ielaisti laboratorijas uzgaidāmajā telpā.

Šķietams mierinājums, ka telpā numuriņu automāts. “Taču opcijas pacientiem, kuri iepriekš pierakstījušies, nebija. Vēl ārpusē teicu, ka man ir pieraksts uz pulksten 8.

Bet vīrietis aizgāja pa priekšu man – ar domu laikam, kas pirmais atbraucis, pirmais tiek iekšā! Sieviete gan bija pieklājīga, palaida mani pa priekšu,” stāsta Vita.

Uz analīzēm tikusi pulksten 8.12. “Uz darbu, kas man todien sākās pulksten 8.30, paspēju, taču kāpēc man tad iepriekš pierakstīties, ja kārtība netiek ievērota? Kāpēc man stresot?” jautā liepājniece.

Nesen sociālajos tīklos Vita arī lasījusi sašutuma pilnu ierakstu, kādēļ grūtnieces izvēlas laiku līdz ar laboratorijas darba laika sākumu un tiek uzņemtas ārpus kārtas. “Protams, es saprotu un palaistu pa priekšu grūtnieci, un saprastu, ja viņa nebūtu pierakstījusies iepriekš, bet kāpēc tad piedāvā pierakstu, iepriekšēju laika rezervāciju, bet nav, kā to kontrolēt?” jautā sieviete.

“Centrālās laboratorijas” pārstāve Sanita Bērziņa uz radušos situāciju atbildēja vienā teikumā: “Lai nerastos šāda situācija, pacientei jādodas pie medmāsas un jāsaka, ka ir pieraksts, un drošības pēc lai parāda īsziņu.”

Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par publikāciju saturu atbild portāls liepajniekiem.lv.