Kā saņemt sūtījumu bez stresa – padomi, lai piegāde noritētu gludi
Kad esi pasūtījis kaut ko internetā, jo īpaši, ja pirkums ir dāvana vai kas sagādāts svarīgam pasākumam, nereti jautājumi – kur ir mans sūtījums un kad tas tiks piegādāts – ir tie, kas tevi nomoka visvairāk. Kā rīkoties, lai, gaidot savu paciņu, nebūtu lieki jāstreso?
Laikraksta "Kurzemes Vārds" pielikums "Ligzda"
Precīzi norādiet datus un sekojiet zvaniem un īsziņām. Lai sūtījumu saņemtu iespējami ātrāk, ir ļoti svarīgi precīzi norādīt visus datus: telefona numuru, e-pastu, bet, ja jūs saņemsiet sūtījumu mājās, tad arī precīzu adresi un pasta indeksu.
Ja jūs sūtāt kādam paciņu un neplānojat to kā pārsteigumu, tad brīdiniet cilvēku, ka ar viņu par piegādi sazināsies kurjers.
Bieži vien cilvēki neatbild, ja zvana no nepazīstama numura, un neuzmanīgi lasa īsziņas, tādēļ viņiem piegādāt sūtījumu ir īsts izaicinājums: vieni lieto vairākus telefona numurus, citi atslēdz telefonus.
Jāatceras, ka aizkavēšanās ar vienu klientu var ietekmēt šofera maršrutu un konkrētajā dienā ieplānoto piegāžu grafiku.
Orientējieties pēc maksimālā piegādes termiņa. Pievērsiet uzmanību sūtītāja norādītajiem piegādes termiņiem.
Internetveikali parasti norāda vai nu aptuvenu piegādes datumu, vai arī laika posmu dienās, kas būs nepieciešams pasūtījuma nogādāšanai.
To ir svarīgi saprast, kā arī to, ka
drošāk ir orientēties pēc norādītā maksimālā piegādes termiņa.
Svarīgi rūpīgi lasīt kurjerdienestu sūtītos paziņojumus. Nereti var būt norādīti īsāki sūtījumu glabāšanas termiņi pakomātā. Nenokavējiet to!
Lai arī vairums saņēmēju savus sūtījumus paņem ātri – parasti pirmajā vai otrajā dienā pēc piegādes –, var gadīties, ka paciņu izņemt aizmirsies.
Ko darīt, ja piegāde bijusi neveiksmīga?
Ja sūtījums ir bojāts, tas jānofotografē un uzreiz jāinformē nosūtītājs.
Reizēm klienti izvēlas piegādi mājās, taču kurjers, atbraucot norādītajā laikā, nevienu nesastop. Uzņēmumi, kas piegādā sūtījumus, parasti laikus informē klientus par plānoto kurjera ierašanās laiku norādītajā adresē.
Ja neviena nav mājās, kurjers mēģina sūtījumu piegādāt vēl vienu reizi. Ja to joprojām nevar, sūtījumu atgriež nosūtītājam.
Ja saņēmējs zina, ka nebūs mājās kurjera ierašanās laikā, un vēlas sūtījumu saņemt citā laikā, var sazināties ar atbalsta dienestu un informēt par to.
Ja sūtījums atbilst kādas pakomāta šūnas izmēram, kurjers to var ievietot tuvākajā pakomātā, kurā ir brīvs piemērota izmēra nodalījums.
Avots: ”Venipak”
